رئيس مياه القناة ونائبة الإسماعيلية يتابعان أعمال إصلاح الصرف الصحي بالسحارة

كتبت / هبة الله ايهاب
نائب مدير قطاع القناة ودمياط

في إطار توجيهات المهندسة رانده المنشاوى وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمهندس مصطفى الشيمي رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتعزيز التنسيق الميداني بين الجهات التنفيذية والتشريعية، وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، أجرى اللواء أ.ح مهندس أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، يرافقه النائبة ريهام الشاطوري، عضو مجلس النواب، زيارة ميدانية إلى منطقة السحارة بمحافظة الإسماعيلية، لمتابعة أعمال إصلاح الصرف الصحي والوقوف على تطورات الموقف على أرض الواقع.

وتأتي هذه الزيارة في ضوء اللقاء الذي عُقد بمقر الشركة مع النائبة، لبحث شكوى المواطنين بالمنطقة، حيث تم على الفور توجيه الفرق الفنية للمعاينة الميدانية، والتي أسفرت عن وجود تسربات بخط صرف صحي قطر 9 بوصة، وعلى إثر ذلك تم الدفع بالمعدات وفرق العمل، والبدء الفوري في تنفيذ أعمال الإصلاح وفق خطة عاجلة لضمان سرعة احتواء الموقف.

وخلال الجولة، تابع رئيس الشركة والنائبة سير الأعمال ميدانيًا، بحضور القيادات الفنية والتنفيذية، حيث تم التأكيد على سرعة الإنجاز مع الالتزام بأعلى معايير الجودة، بما يضمن الانتهاء من الأعمال في أقرب وقت وإعادة كفاءة التشغيل.

وحرص رئيس مياه القناة على لقاء المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، حيث وجّه بسرعة الانتهاء من أعمال الإصلاح، إلى جانب تكثيف برامج الصيانة الدورية وأعمال التطهير المستمر للشبكات، بما يسهم في منع تكرار الأعطال وتحسين مستوى الخدمة.

كما تم خلال الزيارة عرض مشكلة عدم تمتع إحدى المناطق بخدمة الصرف الصحي، حيث وجّه رئيس الشركة المختصين بقطاع التخطيط بإجراء الدراسات الفنية اللازمة باستخدام نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، لبحث مدى إمكانية التنفيذ، على أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة في ضوء ما تسفر عنه تلك الدراسات.

وأكد رئيس مياه القناة أن الشركة مستمرة في تطوير آليات العمل ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، مشددًا على أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل، مع إتاحة قنوات متعددة للتواصل، من خلال الخط الساخن 125 والصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.

كما تم خلال الزيارة التعريف بالمنصة الرقمية التي أطلقتها الشركة، وما تتيحه من خدمات إلكترونية متنوعة تيسيرًا على المواطنين، في إطار دعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.

ومن جانبهم، أعرب أهالي المنطقة عن تقديرهم لسرعة استجابة رئيس شركة مياه القناة وجهود فرق العمل في التعامل مع المشكلة، مشيدين بالتواجد الميداني الفعال وحرص قيادات الشركة على التواصل المباشر.

كما أشادت النائبة ريهام الشاطوري بسرعة التحرك والتنسيق، مثمنةً الجهود المبذولة من قبل رئيس الشركة في التعامل مع شكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.